Verkkokaupasta tilaamallasi tuotteella on 14 päivän vaihto ja palautusoikeus. Se koskee ainoastaan avaamattomia ja käyttämättömiä tilauksen mukaan toimitettuja tuotteita. Luonnollisesti myös virheellisesti toimitetut. Pakkauksen tulee olla myyntikelpoinen, eikä siihen saa olla tehty uusia erillisiä merkintöjä. Mieti, haluaisitko itse saada samanlaisen paketin koskemattomana. 

• Älä teippaile ympäriinsä
• Älä kirjoita pakkauksen kylkeen
• Laita omat tietosi ja tiedot, milloin olet palautusilmoituksen tehnyt
• Varastomme ottaa vastaan tuotteet ja antaa sen reskontraan käsittelyyn
• Vähennämme palautuksesta toimitusehtojemme mukaisesti rahtikulut.
• Jos sinulle ei ole mukana tilaus- tai kuittinumeroa, veloitamme selvitysmaksun 10,00 €.

Palautusehtojen piiriiin ei kuulu metrimittaiset tuotteet, kuten letkut, köydet tiivisteet, eikä digitaaliset tuotteet, kuten karttakortit ja ohjelmistot, sekä asiakkaalle tehdyt kokoonpanot. Tutustu myöskin huolella palautusehtoihimme verkkokaupan toimitusehdot sivulla

Täytä palautuslomake sivullamme ja lähetä se. Täyttämäsi palautuskaavake kirjautuu järjeselmään ja varasto osaa käsitellä sen. Paketin palautuksen ohje:

• Matkahuolto: Palauttaessasi Matkahuollon Paketin palautus -toimintoa osoitteessa https://www.matkahuolto.fi/palauta-paketti, syötä sivulle saamasi paketin lähetystunnus niin saat aktivointikoodin, joka kirjoitetaan paketin päälle. Muista ottaa kuitti mukaan palautuksestasi.

• Schenker: Palauttaessasi Schenkerin kautta tilatun paketin, vie paketti minne tahansa Schenkerin noutopisteeseen ja pyydä palautusta alkuperäisellä lähetyksessä kiinni olevalla kollilapulla.

Laitathan pakettiin mukaan yhteystietosi ja tilauksen tiedot, niin osaamme kohdistaa palautuksen oikein. Vain merkityt paketit voidaan käsitellä 

HUOM! Jos palautat takuunalaisen lämmittimen huoltoon ja testauksessamme ei laitteessa havaita mitään takuunalaista vikaa, tai vika on käytöstä tai kulumisesta johtuvaa, veloitamme tuotteen testaamisesta minimissään puolen tunnin työn, sekä rahtikulut. Usein lämmittimen häiriöt johtuvat ulkoisista tekijöistä.