Minulla on kysymys tai asiaa Esconetille

Autamme mielellämme.

Täytä yhteystietosi ja kuvaile asiasi mahdollisimman selkeästi. Näin viestisi ohjautuu suoraan oikealle henkilölle ja saat vastauksen sujuvammin.

Huomioithan, että puhelimeen vastaa tilanteen mukaan myymälähenkilökunta, eikä tekninen asiantuntija.

Tekninen asiakaspalvelu hoidetaan lomakkeen kautta, jotta kysymykset voidaan ohjata suoraan oikealle asiantuntijalle. Emme voi taata teknisen henkilökunnan välitöntä vasteaikaa, vaan viestit käsitellään töiden ohessa saapumisjärjestyksessä.

Miksi mieluummin lomake kuin puhelu?

Valtaosa yleisistä kysymyksistä ratkeaa nopeasti kotisivujemme avulla.

Myymälä palvelee ensisijaisesti yleisissä asioissa, kun taas tekniset kysymykset, huoltoasiat ja verkkokauppaan liittyvät tiedustelut hoituvat tehokkaimmin lomakkeen kautta.

Kun jätät viestin lomakkeella, asiaasi perehtynyt henkilö voi olla sinuun suoraan yhteydessä.

Hyvä tietää ennen lomakkeen lähettämistä

• Espoon Suomenojan myymälän ajantasaiset aukioloajat löytyvät sivun yläreunasta.
• Sammutinhuolto toimii myymälässämme j sammuttimet huolletaan odottaessa aukioloaikoina.
• Lämmitinhuoltoon voit tuoda laitteen Espoon Suomenojalle. Yhteys huoltoon hoituu lomakkeella.
• Kylmälaitehuolto on myös käytössä – ota yhteyttä lomakkeella.
• Tuotteiden myymäläsaatavuus näkyy jokaisen tuotteen sivulla (esim. ”2 kpl myymälässä”). 
  

Vastaamme ensisijaisesti sähköpostitse lomakkeen kautta.